Tại sao tôi không thể truy cập được vào hệ thống iVIEC?

Lỗi không truy cập được sẽ xảy ra khi nâng cấp/bảo trì hệ thống hoặc hết hạn phiên đăng nhập. Nếu gặp tình trạng không thể truy cập vào hệ thống iVIEC hoặc bị hết hạn phiên đăng nhập (hết token), bạn vui lòng xử lý theo các cách sau:

Trường hợp 1: Không truy cập được vào hệ thống

Cách 1: Thử lại bằng tab ẩn danh

• Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + N (trên Windows) hoặc Cmd + Shift + N (trên macOS) để mở cửa sổ ẩn danh mới.

• Bước 2: Nhập địa chỉ hệ thống iviec.vnvào thanh truy cập và ấn Enter để kiểm tra lại.

Cách 2: Xoá bộ nhớ đệm của trình duyệt (Xoá cache)

• Bước 1: Tại trang lỗi, nhấn phím F12 hoặc ấn chuột phải chọn Kiểm tra/Inspect.

• Bước 2: Chọn tab Application trên thanh menu vừa xuất hiện.

• Bước 3: Ở danh mục bên trái, tìm và chọn mục Storage.

• Bước 4: Nhấn vào nút Clear site data để làm sạch bộ nhớ đệm, sau đó ấn F5 / Ctrl F5 để tải lại hệ thống.

Trường hợp 2: Khi hết hạn phiên đăng nhập

Tường hợp này xảy ra khi đột nhiên bạn thấy các dữ liệu và tính năng thao tác biến mất so với thông thường bạn nhìn thấy.

Với trường hợp này, bạn chỉ cần Đăng xuất ra khỏi tài khoản hiện tại. Sau đó, tiến hành đăng nhập lại vào hệ thống để đồng bộ lại các tính năng.